El verdadero coste de un smartphone

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Siempre miramos con lupa los smartphones cuando salen al mercado. Sus especificaciones, sus funciones, su diseño… pero, sobre todo, su precio. Es lo que termina decidiendo si podemos hacernos con el móvil o no: puede gustarnos mucho un buen teléfono, no obstante muy pocos serán aptos de comprarlo si su precio(costo) es disparatado.

Por ello, los productores tienen que jugar con mucho cuidado su mano de cartas. Tienen que poner un precio(costo) atractivo a la vez que ganan dinero con la venta. A ninguna compañía le gusta vender a pérdidas, sin embargo tengamos antecedentes en Android® de ello. ¿Y cómo impacta todo esto al precio(costo) final de un teléfono, cuál es el verdadero costo de un smartphone?

El costo de un móvil no sólo son las piezas

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El costo de las piezas no equivale a lo que cuesta el teléfono

Seguro que todos habéis visto los artículos en los que se valora a un móvil por el costo de sus piezas. Nosotros mismos los hemos publicado. Y continuamente es atrayente mirar qué posee un móvil en su interior. Cuánto se ha dejado el elaborador en las piezas. No obstante declarar que ese es el costo del móvil es una verdad a medias.

El costo de un móvil no sólo llega marcado por las piezas que vienen en su interior. Nos sirve como indicador de la calidad que ha decidido utilizar el fabricante. No obstante no nos sirve para estimar lo que le cuesta al elaborador crear ese teléfono. Por eso hay que coger esos datos con pinzas, porque no reflejan toda la verdad.

¿Qué hay detrás del precio(costo) de un smartphone?

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Detrás del precio(costo) de un móvil se encuentran varios factores que no se ven a sencillo vista. Desde la fabricación hasta la distribución, pasando por las pruebas de calidad o la publicidad. Y hoy estudiamos todos estos gastos, desde que se diseña en papel hasta que llega a vuestras manos.


Diseño, ingenieros, I+D…

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Diseñar un software, tanto por dentro como por fuera, cuesta mucho dinero

Para empezar, todo el proceso de desarrollar un móvil emprende con el diseño. Los diseñadores de la marca se sientan y crean diseños que se vuelven prototipos. Si los prototipos de este diseño(design) ven la luz verde, todo este trabajo pasa a los ingenieros, que se encargan de equipar ese diseño(design) con la electrónica.

Todo este trabajo de diseñar el teléfono, tanto por dentro como por fuera, cuesta mucho dinero. Ahí se te van el sueldo e instalaciones de los empleados, el costo de los recursos que utilicen y el costo de los prototipos necesarios. Quizás es el trabajo más infravalorado, el que menos valoramos, no obstante es el más necesario. De aquí parte el resto.

Además, y como extra, cada enorme elaborador posee una división de ‘Investigación y Desarrollo’ que busca formas de innovar en sus dispositivos. Aunque no lo parezca, ahí es donde se va la mayor parte de dinero de muchas compañías, en indagar y desarrollar nuevos componentes.


Diseño de software

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Mientras los diseñadores e especialistas diseñan la parte física, a la vez es indispensable que alguien diseñe el software. Los equipos de programa informático trabajan para incorporar el programa informático en las piezas y diseño(design) que han marcado el 1.er paso. Son los encargados del Android, o iOS, o Windows® Phone, que ves cuando enciendes el teléfono. Y, si el diseño(design) incluye algo moderno -como una pantalla curva o una doble cámara-, a la vez son los encargados de integrarlo.

Puede parecer que los productores utilizan Android® por ser lo más barato, no obstante Android continua necesitando una labor de implementación que se nota. Esta es la clave que marca el rendimiento, la compenetración entre programa informático y hardware. Además, este costo se multiplica si el elaborador incluye sus propios desarrollos. Desde simples apps dentro de Android, hasta capas de personalización enteras.


Construcción, fabricación y pruebas

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La construcción del móvil es uno de los pasos más delicados de la cadena

Una vez tenemos marcado qué diseño(design) tendrá, qué piezas lo compondrán, y qué funcionará dentro, nos toca desarrollar el teléfono. Muchas de las piezas del móvil no son del fabricante, así que llega la parte de encargarlas y recibirlas. Una vez tenemos todas las piezas, junto a la carcasa y demás, se construye el móvil en fábricas especializadas.

Además, aún nos queda coger smartphones de esta cadena de fabricación y ponerlos a prueba. Desde confirmar que todo el programa informático sirve bien, hasta someter los smartphones a pruebas de estrés. Si el móvil es resistente al agua, a la vez posee que pasar las certificaciones y pruebas correspondientes. Y si algo sale mal en esta serie de pruebas, hay que arreglar el fallo en la cadena de producción, y puede echar a perder el trabajo de semanas.

Toda esta mano de obra, encargada de ensamblar las piezas y comprobar que todo sirve como es debido, impacta en el costo final. Este costo es “pequeño” debido a la externalización; los productores se han llevado estas cadenas de fabricación a Asia, donde los salarios de los trabajadores son notablemente bajos. Sin embargo, hay muchas cosas que pueden salir mal, y los nuevos productores suelen cometer muchísimos errores en esta parte. E inclusive los viejos, Samsung® es un buen ejemplo de ello.


Distribución, reventa y publicidad

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Los productores tienen que crear llegar los smartphones a las tiendas, asimismo de la publicidad

Ya tenemos los smartphones hechos, empaquetados en sus cajas y listos para ser vendidos. El problema es que no los llevan duendes de la fábrica a la tienda: los productores deben establecer rutas de repartición para abastecer a las tiendas. Todos estos camiones, containers y aviones destinados a repartir smartphones posee su coste.

Además, el móvil tampoco se publicita sólo: las marquesinas en el transporte público, las apariciones en TV o los eventos patrocinados, todo posee un costo que se suma al precio(costo) final. Los productores que se pueden admitir no gastar en publicidad tienen un ‘boca a boca’ entre usuarios enorme. Y aquí a la vez podemos incluir el costo de hacernos llegar a la prensa unidades de prueba.

Y aquí es donde está buena parte del secreto de los smartphones chinos. Marcas como Xiaomi o Meizu sólo venden en China, por lo que se ahorran buena parte de estos costes. Si los queremos en Europa(Continente) o América, tenemos que importarlos nosotros mismos. Y eso nos lleva a buscarnos la vida en el envío, y a estar prácticamente vendidos en lo que a reparaciones o garantía se refiere.


Servicio post-venta, reparaciones y actualizaciones

Android N se modificará en 2.º plano

Pero el fabricante no puede olvidarse de nosotros cuando nos vende el teléfono. Cualquier elaborador que venda en Europa(Continente) está forzado a darnos unas garantías, así que tienen que sostener servicios técnicos, servicios de atención al cliente, y un extenso etcétera. Todo depende del dinero que decida invertir la marca en el servicio postventa, no obstante para hacerlo bien hay que invertir mucho dinero.

Además, el equipo de programa informático del que hablábamos antes continua trabajando. Los sistemas operativos tienen actualizaciones, y este equipo es el encargado de ajustar todo para update los teléfonos. Su trabajo no termina cuando crean un teléfono, tienen que mantenerlo a posteriori.


El margen de beneficios

Y el elaborador tiene que ganar dinero después de todo esto. Es evidente que parte del precio(costo) es ganancia pura para la marca. No obstante ese porcentaje suele ser más diminuto del que nos imaginamos. Y ojo, se han regalado casos en los que un elaborador ha vendido un móvil perdiendo dinero en cada venta.


El paso del tiempo

Tampoco es despreciable que, con el paso del tiempo, el móvil va perdiendo valor. No contamos sólo de cuando son usados, contamos de que la tecnología progresa a pasos agigantados. En seis meses(del año) una pieza puede quedar obsoleta ante nuevos componentes, algo que hace bajar el valor total del teléfono. Un móvil no cuesta lo mismo un año(365 días) después de haber salido al mercado.


Cuánto cuesta fabricar un smartphone, en vídeo


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