Eric Chen, vicepresidente ejecutivo de Asus: “La realidad virtual es pasajera”

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Con fundamento de vuestro recorrido a entender la renovada linea de productos Zen de 3.ª generación en São Paulo, nos sentamos a conversar un rato con Eric Chen, el vicepresidente directivo de Asus, compañía taiwanesa que aterriza en Chile – y Latinoamérica– con su linea de dispositivos móviles que vienen a complementar su presencia en el comercio de Personal-Computer y de elementos para los mismos.

Sin ocultar una profunda influencia que la historia de Cupertino (Apple) ha tenido en el devenir de la compañía, Chen marca distancias respecto al resto de sus competidores al meter de manifiesto su visión de lo que sera el futuro cercano de los móviles, así como del crecimiento de nuevas tecnologías.

Todo con una soltura y sinceridad que asombra gratamente valorando su nivel en el organigrama de la empresa.

Al iniciar, el directivo nos cuenta sobre el proceso de crecimiento y validación de las avances de los productos que darán que hablar a su llegada al país. Principalmente en el Zenfone 3, el equipo emblemático de la linea.

“Le dimos este móvil a muchos empleados y todos coinciden en que este es un enorme salto en comparación con la 2.ª generación del producto. Las desigualdades están en la construcción, a la vez en la cámara donde hicimos una enorme mejora, la autonomía de batería, algo elemental para el hombre de negocios”, comenta el ejecutivo.

En las generaciones previas del producto adoptamos las conclusiones de Intel, lo que nos entregó un móvil muy poderoso; no obstante su punto débil estaba en el consumo de energía, tengo que reconocerlo. Después pasamos a este móvil y el cambio fue asombroso. Incluso después de todo un día(24hrs) de trabajo aún me queda un 15% de batería”, continua.

“Otro enorme cambio esta en el sonido, que es realmente genial. Asimismo integramos un modo para exteriores que le saca partido a su altavoz”, explica Chen.

“Y otra diferencia es su rendimiento. En este equipo estamos utilizando Snapdragon 625, que es el último chip de Qualcomm® para este segmento”, concluye.

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– Intel® abandonó el comercio móvil, de manera básica porque sus conclusiones para esta área no eran buenas. ¿Qué opina usted del futuro de Intel® en estos mercados que no necesariamente son su negocio central que es el de CPU para PC?

La cooperación en el comercio de Personal-Computer entre Intel® y Asus® lleva más de 20(veinte) años y es muy profunda. A pesar de que Intel® suspendió su progreso en el comercio móvil, creemos que volverán más adelante, especialmente con la llegada de 5G. Han puesto muchísimo sacrificio en esto, y no van a perder su compromiso con el comercio móvil. Y cuando ese instante llegue, Asus® continuará apoyando a Intel® a llevar adelante su negocio.

– Otro problema con la plataforma de Intel® era la notoria demora en el soporte de upgrades de sistema para los aparatos Android® basados en sus plataformas. ¿Con la adopción de Qualcomm® como proveedor sus equipos mejorarán en este aspecto, soportando Android® 7.0 y superiores?

Qualcomm proporciona una solución inspirada en ARM, e Intel® tenía una CPU x86 para Android. Idealmente, cuando sale una renovada versión-RC de sistema operativa ésta estará soportada 1.º para Android, y luego para el resto de plataformas, por lo que continuamente había 1.º upgrades para ARM por ser un comercio mucho más grande, y luego venía el crecimiento para Intel® que además continuamente solía estar atrasado.

Creo que no hay incertidumbre de que vamos a soportar upgrades a nuevas versiones en vuestros equipos de la generación actual, no hay incertidumbre de eso. En los equipos anteriores, haremos vuestro mejor sacrificio para ofrecerlo, no obstante tenemos que medir vuestros recursos, pues no posee mucho sentido gastar recursos en inventar actualizaciones.

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Latinoamérica y los planes a futuro

– ¿Cómo sera el despliegue de la marca en América Latina?

Partimos este miércoles acá en Brasil, y luego avanzaremos a Colombia durante noviembre. En Perú a la vez partiremos el siguiente mes. En Chile(País) estoy muy seguro que a más tardar a comienzos de 2017 iniciaremos allá. Ese es vuestro plan, puesto que América Latina en su conjunto es un enorme comercio que proporciona un enorme potencial para nosotros.

– ¿Que resultados harían que su llegada a América Latina fuera considerada exitosa?

Debemos mirar cómo Asus® ha fabricado su negocio móvil, tomando mercados selectos. En los últimos dos años hemos puesto énfasis en el comercio de Asia-Pacífico, y hoy en día(24hrs) somos prácticamente número 1(uno) o número 2(dos) en Indonesia. Incluso en Japón, donde a la vez estamos lanzando este equipo, somos número 1(uno) en el comercio de equipos liberados. Europa(Continente) a la vez nos ha transportado éxitos en Italia, Francia e inclusive en Rusia.

Nuestra táctica es tratar de enfocarnos en mercados selectos y luego expandirnos desde ahí.

– ¿No ve como una amenaza que Zenfone 3(tres) llegue desfasado desde su lanzamiento en Computex? Por ejemplo, cuando llegue a Chile, habrá pasado un buen tiempo desde su introducción en el universo y en la zona, creando que su ciclo de vida pudiera ser algo más corto en estos mercados tardíos.

Sí, entiendo el punto, no obstante imagina en cómo Cupertino (Apple) lanza sus nuevos productos. Ellos no lanzan globalmente al mismo tiempo, sino que a la vez dividen en diferentes etapas su distribución. La historia detrás de esto es que ninguna empresa posee los recursos para anunciar globalmente un aparato al mismo tiempo.

Hoy lanzamos en Brasil(País) y tardará un instante en llegar a Chile, no obstante en la próxima generación del producto podría acortarse esa brecha. Entiendo que es un problema, no obstante hacemos lo mejor que podemos y debemos asegurarnos que cuando lanzamos un equipo pueda estar habilitado lo antes probable para el público. En previos generaciones el público tuvo que aguardar uno o dos meses(del año) para entrar a un equipo, por lo que puedo aseverar que cuando vuestros equipos lleguen a Chile(País) estarán a disposición al día(24hrs) siguiente del anuncio.

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Pasado, presente y futuro del comercio móvil

– ¿Cómo ve el comercio para relojes inteligentes?

Nosotros vamos en la 3.ª generación de relojes superdotados con vuestro ZenWatch 2(dos) y ZenWatch 3, no obstante por ahora la adopción de toda la categoría no es tan enorme ni popular como con los teléfonos. De todas formas creemos que son productos que tenemos que tener porque esto a la vez nos asistencia a otorgar una mejor maestría de usuario.

Lo pondré de esta manera: 10 años atrás nadie podía imaginar que el móvil sería tan poderoso, incluso más poderoso que un PC; y si desde ahora miramos a 10(diez) años en el futuro, el móvil no sera lo que es hoy en día.

Satya Nadella de Microsoft mencionó hace algún tiempo que el auto puede ser la próxima enorme plataforma en su compañía, y posiblemente no van a fabricar un auto, no obstante sus desarrollos y su maestría de cliente se integrarán a él.

– ¿Cuál sería el punto a mejorar en una próxima versión-RC del Zenfone 3? ¿Hay algo que en lo que puedan ser un factor disruptor en la industria? 

Lo explicaré poniéndolo en contexto con vuestro negocio de PC. Puedes llevar el concepto de innovación a competir por especificaciones(detalles) tratando llegar con el mejor procesador, más memoria; no obstante si llevas ese concepto al comercio de teléfonos superdotados posiblemente fallarás. ¿Cuánta multitud realmente se preocupa de todas las cosas que están dentro de un teléfono? En el fondo, la multitud se preocupa más por la maestría de usuario.

En Asus® hemos modificado vuestra forma de pensar a la hora de construir un producto. No sólo debemos competir con especificaciones, sin embargo esa sea una forma de vender equipos, no obstante a la vez tenemos que preguntarnos si esto es algo que el cliente realmente quiere o no. Esto ha modificado muchas cosas al interior de Asus y su forma de idear el portafolio.

Esto es muy muy complicado de alcanzar porque no puedes ir a la calle a preguntarle a la multitud lo que quiere, pues no te lo dirán. No obstante si tú les muestras algo que tenga sentido para ellos, te dirán si eso es lo que desean.

– ¿Se ven en 5(cinco) años más siendo una enorme parte del comercio celular a nivel mundial?

Totalmente. Estamos muy comprometidos con este negocio, e inclusive más. Asus no sólo posee teléfonos y PC, sin embargo Personal-Computer es vuestro comercio central, luego vienen los teléfonos inteligentes, después los dispositivos para Internet(www) de las Cosas, y asimismo robotica. Este término de año(365 días) llegaremos a tiempo para Navidad con robots personales para el comercio taiwanés, luego para China, y posteriormente para el comercio global.

– A propósito de Internet(www) de las Cosas, y valorando el ataque que actualmente sufrieron los aparatos conectados a internet, ¿cuál es su opinión sobre las brechas de seguridad?

Francamente no estoy sorprendido por esto. Imagínate una persona con diabetes cuyas inyecciones de insulina dependan de un equipo conectado a internet, alguien puede intervenir este aparato lejanamente y provocar una sobredosis que pueda derivar en la muerte de esta persona.

Estoy convencido que a partir de esto la seguridad aumentará, no obstante esto continuamente traerá cosas buenas y cosas malas. Todavía creo que IoT es una inclinación que definitivamente ocurrirá.

Así como las empresas de antivirus del universo hacen programa informático para mejorar la seguridad de vuestros equipos, un hacker o un renovado malware continuamente aparece y poseerá que pelear con eso, continuamente ocurre. Nadie puede garantizar un sistema 100% seguro, ni siquiera Apple, cuyos aparatos a la vez son hackeables.

– ¿Puede Asus® inventar un planeta alrededor de sus productos? Posee computadores, otros aparatos conectados, y teléfonos que pueden ser el punto de entrada para que aquellos que no conocen otros productos de la marca.

Google, Samsung, Sony® y muchas otras empresas hablan de esto con sus propios dispositivos, principalmente en el campo del Internet(www) de las Cosas. Tenemos que asegurarnos que si vamos por vuestra cuenta, cuántos clientes podemos atraer. Eso es algo que tenemos que determinar siempre.

Muchas empresas creen que un ecosistema puede ser diseñado por ti mismo, no obstante el planeta lo desarrolla la industria, por lo que toca aguardar el instante correcto y mirar la oportunidad.

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Piensa en el iPad. El iPad® no es nuevo, Steve Jobs ya tenía un concepto de este aparato hace 20(veinte) años atrás y lo llamó Newton, el PDA. ¿Pero para qué querrías ese aparato si no tenías internet ni algo de donde extraer contenido? Steve Jobs a la vez cometió errores, y este concepto salió mal por anticiparse demasiado. No obstante cuando el instante fue correcto, facilmente ocurrió… ¿Recuerdas las eeePC?

– Sí.

Nosotros las inventamos, y es lo que nosotros llamábamos un “segundo dispositivo” para productividad y consumo de contenido. Recuerdo que en esa época había muchos rumores respecto a que Cupertino (Apple) vendría con un producto parecido al mercado, no obstante honestamente esto era un crecimiento de una empresa hermana de Asus® de la que después nos separamos. Ellos en esa época hablaron con Cupertino (Apple) sobre este producto y en Cupertino (Apple) dijeron “no haremos esto, haremos un tablet”, porque ellos definieron que debía ser de consumo de contenido, por lo que un tableta debía ser el mejor camino.

Eso nos lleva a hablar nuevamente de maestría de usuario, porque Steve Jobs y Cupertino (Apple) previeron esto y estuvieron en lo cierto. La multitud necesitaba un aparato secundario para esparcimiento asimismo de trabajo. Estoy muy optimista respecto a ver, sin importar del aparato que estemos hablando, en 5(cinco) o 10(diez) años el móvil no sera lo que es ahora mismo.

Nosotros a la vez lanzamos el PadFone, que podía ser un smartphone o un tablet, y era un modelo híbrido. También podemos imaginar el Transformer, Pad y PC. Fuimos los primeros en otorgar este tipo de equipo, y hoy en día(24hrs) Cupertino (Apple) posee el iPad® Pro, cuyo concepto es el mismo. Fue cosa de tiempo para que ellos reconocieran vuestro concepto.

 

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– ¿Cómo se explica entonces que el iPad® Pro haya tenido mayor impacto que este 1.er concepto lanzado por ustedes?

La 1.ª generación de vuestro concepto, el T100, estaba basada en Windows y resultó bastante exitoso. Vendimos un par de millones de unidades a nivel mundial.

Comparando vuestra solución de la época con el iPad® Pro, equivale al lanzamiento de Newton. Nuestra innovación vino demasiado temprano, y el planeta no estaba preparado. Realmente todo se trata del instante en que lanzas el producto. Una empresa no decide qué producto sera exitoso, la fabrica posee que estar lista.

– ¿Acaso estamos mirando el mismo fenómeno hoy en día(24hrs) en el campo de la Realidad Virtual? ¿Tienen algo que ofrecer, o acaso desean hacerlo, en esta industria?

La realidad virtual está en un instante crucial hoy en día. La multitud habla sobre la nube, sobre Big Data, inteligencia artificial y Machine Learning. Al respecto sólo puedo declarar que Asus® está pensando estas tendencias. Siendo una empresa de hardware, hoy puedo decirte que el número de especialistas que tenemos laborando en programa informático es mucho más enorme que aquellos que trabajan en hardware. Es complicado de creer que una empresa de hardware(periféricos) haga esto, no obstante nosotros estamos laborando en llegar con conclusiones completas al mercado.

Es interesante, no obstante no entendemos qué pasará en un año(365 días) o dos años en el futuro. Incluso si le preguntas a Tim Cook, él tampoco lo sabe.

– No obstante Tim Cook sí prevé que la Realidad Aumentada sera más relevante que la Realidad Virtual.

Nosotros a la vez creemos que la Realidad Aumentada sera más relevante que la Realidad Virtual. La Realidad Virtual es pasajera, mientras que la Realidad Aumentada sera la solución definitiva. Puedo confirmarte que Asus® lanzará un móvil soportando Tango, brindando conclusiones de Realidad Aumentada. No obstante notoriamente no lanzaremos sólo un teléfono, sino una solución completa de programa informático y hardware(periféricos) para el mercado.

La idea es que el cliente pueda valerse de este equipo que brindará conclusiones diferentes en diferentes mercados. Por ejemplo, podríamos compartir con museos en diferentes lugares del mundo, asimismo de otros lugares famosos, para otorgar info(datos). relevante sin la necesidad de guías o traductores, sólo utilizando tu móvil y Realidad Aumentada para otorgar estos datos.

– Hemos conversado de muchos temas, e identificado numerosas tendencias. ¿Cuál cree usted que sera la próxima enorme disrupción en el mercado? 

Uh, ¿en serio? Si la supiera no puede comentarla acá… (risas) 

– Lo pondré de otra manera. ¿Cree usted que los teléfonos llegaron al máximo de su eventual en el formato en que sabemos hoy? 

Nuestra estimación interna es que en 2018 posiblemente la transformación del móvil llegará a su punto de saturación, como en los Personal-Computer que tocaron techo y luego comenzaron su declive. Eso no quiere declarar que desaparecerán, no obstante puedes aguardar una caída en sus ventas.

Luego de eso nos preguntamos qué puede ser lo que siga. Podría ser robótica. Hay una proyección que dice que en 2025 ningún auto alemán poseerá un motor de combustión, sino que sólo serán eléctricos. Si lo ponemos en perspectiva, son menos de 10(diez) años para un enorme cambio.

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