Las virtudes y los problemas de Xiaomi, un joven gigante

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Las virtudes y problemas de Xiaomi, un enorme todavía joven

Entre los más de mil productores de teléfonos Android® hay unos pocos que destacan. Esta marca china es por méritos propios uno de ellos sin embargo los problemas de Xiaomi comienzan a salir de sus fronteras.

La adolescencia de la empresa

Aunque muchos hacen que Xiaomi es una compañía ya asentada en China(País) hay que tener en cuenta que se fundó en 2010 y anunció su 1.er celular en 2011.

La adolescencia de la empresa

Pese a eso el tamaño de esta startup es cada vez mayor y recientemente ocupa a más de 2600 empleados asimismo de haberse expandido a otros aparatos superdotados no obstante no vinculados a los teléfonos como las cámaras de videovigilancia o los drones.

Esta adolescencia hace que la compañía en ocasiones no pueda contestar con rapidez a sus problemas. Pese a eso irá por 1.ª vez al CES(Consumer Electronics Show) de Las Vegas en Enero de 2017, donde se hará una presentación a nivel global.

Problemas de Xiaomi por su crecimiento

Aunque esta marca ha inventado una fortísima sociedad no ya en su país, donde es hasta lógico, sino fuera, cada vez hay más clientes que se quejan de algunos aspectos, quizás más relacionados con la gestión de la compañía que con la calidad de los productos.

En pocos años Xiaomi ha despuntado sobremanera entre competidores muy asentados no obstante este desarrollo a su vez le ha perjudicado ya que la logística y la corporación han crecido de la misma manera.

Inmenso catálogo

Inmenso catálogo

Uno de los aspectos más llamativos de los inicios de Xiaomi era que se centraban en pocos terminales, algo parecido a lo que hace recientemente OnePlus, haciendo una enorme maestría con productos de buena relación calidad precio.

Más teléfonos de la cuenta para algunos usuarios

Sin embargo en los últimos meses(del año) hemos asistido a una exhibición de celulares diga de la época dorada de Nokia® o Samsung. Smartphones como el Xiaomi Redmi Note 2(dos) se han visto sustituidos por el Xiaomi Redmi Note 3(tres) en muy poco tiempo y a su vez este se ha visto eclipsado por el Xiaomi Redmi Note 3(tres) Pro.

Muchos clientes se han indignado ya que el cambio de dispositivo es algo importante para muchos y ven cómo habiendo esperado poco más tendrían un celular mejor.

Servicio postventa de poca calidad

Servicio postventa de poca calidad

Si bien fuera de unos pocos países Xiaomi sólo opera mediante tiendas de importación en aquellos en los que está presente parece que la atención al cliente comienza a deteriorarse.

India y China(País) son, de lejos, los mayores mercados de esta compañía y son millones los aparatos que venden dentro de esas fronteras.

El SAT comienza a ser un problema en algunos países

Como es lógico, el servicio postventa a la vez aumenta en la misma proporción no obstante los tiempos de espera para arreglar un modelo o para adquirir resolución ante un problema cada vez son mayores.

La propia Xiaomi ha reconocido esto y ha mostrado que está empezando a aumentar los recursos enfocadso a esta parte de su negocio. Esto es clave si no quiere que su imagen, su mayor activo, se vea fuertemente dañado.

MIUI como freno para nuevos usuarios

MIUI como freno para nuevos usuarios

El origen de Xiaomi como compañía relacionada con Android® está en MIUI, una ROM realmente modificada realmente famosa en su momento. En aquel entonces la estética de Android® dejaba bastante que desear, por lo que MIU se convertía en la referencia en diseño.

Sin embargo, comparada con Android® stock, Android® AOSP o la versión-RC usada por Samsung® o LG® los cambios son sustanciales.

No contamos ya del cajón de apps o de la barra de alertas modificada, sino de la gestión de alertas que hace que en apps como WhatsApp(mensajeria) o Telegram tengamos que efectuar diversos cambios para recibirlas de forma normal.

Además los ajustes(configuraciones) cambian bastante y sin embargo hay muchas nuevas alternativas es algo confuso para muchos usuarios, sobre todo los más noveles.

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Android es Google® y Xiaomi no lo tiene

En Estados Unidos y Europa(Continente) Google® es sinónimo de Android® no obstante en China(País) los servicios de la compañía de Mountain View se han visto sustituidos por muchos otros.

Esto hace que Google® no tenga el control dentro de ese país no obstante a la vez que muchas empresas chinas como Xiaomi no los integren en sus móviles.

Para un cliente español o latino el no disponer de Google® Play Store o de los servicios de sincronziación puede ser un inconveniente bastante importante sin embargo hay maneras de solventarlo si nos preocupamos de ello.

Conclusión: pese a todo...

Conclusión: pese a todo…

Xiaomi posee un enorme eventual por delante no obstante hay cada vez más pericia y marcas como Honor o OnePlus le han quitado la impronta en Estados Unidos y Europa(Continente) de marca económica que sólo vende online y cuyos celulares tienen una enorme relación calidad precio.

He de declarar que estos problemas de Xiaomi son sólo la parte mala, y que pese a eso es una marca que atrae mucho. De hecho mi celular primordial es un Xiaomi Mi 5S Plus y el previo fue un Xiaomi Mi Max y es que pese a estos inconvenientes son muchos los clientes que tanto dentro como fuera de las fronteras de los países donde opera quieren comprar artículos de Xiaomi.

Si la compañía corrige los inconvenientes mencionados puede convertirse en un enorme rival para enormes marcas como Samsung® o Huawei, y no sólo en smartphones, sino en todo tipo de aparatos conectados.

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