Samsung se disculpa a página completa por el fiasco del Note 7

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No existe incertidumbre alguna de que las explosiones del Note 7(siete) han impactado fuertemente la percepción sobre Samsung entre los consumidores de los mercados afectados por el retiro de su más actual gama alta tras catastróficas fallas. Impacto que amenazaba con extenderse a otras áreas de negocio y a sus siguientes teléfonos de no tomar acciones claras al respecto.

Es por eso que Samsung® ha llevado adelante una sistemática campaña que pone énfasis en la seguridad de sus procesos de fabricación. No obstante ahora va más allá inclusive comprando espacio en los periódicos más considerables de Estados Unidos para introducir una carta de disculpa ante las fallas de su equipo, asegurando asimismo que están laborando para definir la causa y ganar de vuelta la seguridad de sus clientes.

Esta es la carta completa.

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En la carta — firmada por el hombre a cargo de la operación de la marca coreana en Norteamérica, Gregory Lee — Samsung® se disculpa por los problemas que podrías haber leído en la prensa “o que quizás viviste personalmente”, asumiendo asimismo que la empresa retiró a la vez un modelo de lavadora que a la vez tuvo problemas en los últimos días.

Cartas a la vez fueron publicadas en periódicos europeos y asiáticos.

Samsung ya elabora su siguiente móvil icónico — el Galaxy S8 — para ser comercializado durante la 1.ª mitad del año(365 días) alrededor del mundo. Este equipo, del que ya existen numerosos rumores sobre sus prestaciones, marcará notoriamente el impacto que las explosiones de Note 7(siete) tuvieron en el público.

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